Términos y condiciones

Fecha de última actualización: 17/11/2025

Bienvenido/a a Gabriela&Piedad. Esta página regula las condiciones bajo las cuales se realiza la venta de nuestros productos a través del sitio web gabrielaypiedad.es, titularidad de:

Titular: Sonia Pérez Giner
NIF/CIF: 73156854H
Domicilio fiscal: C/ Argentina 3, 9º 2
Sant Adriá del Besós, 08930, Barcelona

Email de contacto: info@gabrielaypiedad.es

El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos al realizar cualquier compra en este sitio.

1. OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes condiciones regulan la relación comercial entre Gabriela&Piedad y el usuario en relación a la compra de productos ofrecidos en esta web.

2. PRODUCTOS

Los productos ofrecidos son artesanales/hechos a mano, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en color, textura, forma o tamaño respecto a las imágenes del sitio. Estas diferencias no serán consideradas defectos.

Cada producto cuenta con una descripción detallada y precio con impuestos aplicables incluidos.

3. PRECIO Y FORMAS DE PAGO

Los precios están expresados en euros (€) e incluyen impuestos (IVA aplicable).
Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.

Métodos de pago aceptados:

Tarjeta de crédito/débito (Stripe, Redsys o similar)

El vendedor se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, pero se mantendrá el precio vigente al realizar la compra.

4. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido, el usuario debe:

Seleccionar producto(s) y añadirlos al carrito.
Rellenar datos de envío y facturación.
Aceptar estos términos.
Realizar el pago.

El usuario recibirá un correo de confirmación de compra.

5. ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos se realizan solo a:

España (Península): [entre 48-72h estimados]

Los plazos pueden variar según volumen de pedidos o épocas festivas.

Si el paquete resulta dañado en el transporte, el comprador debe comunicarlo en un máximo de 48 horas tras la entrega.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)

El usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cambio o devolución, según el Derecho Europeo de Consumo.

NO se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Productos personalizados o hechos bajo pedido específico.

Para ejercer el desistimiento, el usuario deberá escribir a:
📩 info@gabrielaypiedad.es indicando:

Número de pedido
Nombre completo
Producto/s afectados
Motivo de la devolución

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo error del vendedor.

El reembolso se efectuará dentro de los 14 días tras recibir el producto devuelto en buen estado.

7. GARANTÍA LEGAL

Los productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa aplicable.
Al tratarse de productos artesanales, la garantía cubre solo defectos de fabricación, no desgaste natural, mal uso, negligencia o falta de cuidado según instrucciones.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web (fotos, textos, diseño, productos, manuales, marca, etc.) es propiedad de Gabriela&Piedad
Está prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

Usar el sitio web de manera lícita.
No realizar compras fraudulentas.
Aportar datos veraces para la compra y el envío.

10. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

Los datos proporcionados se utilizarán únicamente para:

Procesar pedidos
Facturación
Envíos
Atención al cliente

Más información disponible en nuestra Política de Privacidad.

11. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Gabriela&Piedad podrá modificar estas condiciones sin previo aviso. Las modificaciones afectarán únicamente a compras futuras.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea en materia de comercio electrónico y derechos del consumidor.

Las partes se someten a los tribunales del domicilio del consumidor final.

Además, el usuario puede acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en Línea (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

✔ Aceptación de los términos

Al realizar una compra en este sitio, el usuario acepta todos los puntos aquí descritos.